Conozca cómo Ruiz & Associates recopila, utiliza, protege y canaliza la información enviada por compradores primerizos mediante formularios, chat y seguimiento.
Última actualización: 20 de junio de 2026
Ruiz & Associates (“Ruiz & Associates”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) respeta su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos la información cuando visita este sitio web y los demás sitios de Ruiz & Associates, envía un formulario, interactúa con nuestro equipo o se comunica con nuestro agente de voz de IA, teléfono, mensaje de texto, correo electrónico, chat en el sitio web u otros sistemas de seguimiento de clientes potenciales.
Podemos recopilar información que usted proporcione directamente, incluido su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico, vecindarios preferidos, código postal, presupuesto, cronograma de mudanza o compra, preferencias de propiedad, rango de ingresos, rango de crédito estimado, rango de ahorro, preguntas y otros detalles que elija compartir.
Preguntas hechas al asistente del sitio. Cuando usted escribe una pregunta al asistente de chat, podemos guardar el texto de esa pregunta, la página desde la que la hizo y si el asistente pudo responderla. Lo hacemos para encontrar las preguntas que nuestras respuestas todavía no cubren. Su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección IP no se guardan junto con esas preguntas, y las respuestas que da durante el perfil paso a paso del asistente no se registran de esta forma.
Cuando interactúa con nuestro agente de voz de IA o nuestros sistemas telefónicos, podemos recopilar metadatos de llamadas, grabaciones de llamadas cuando esté permitido, transcripciones, respuestas de verificación, registros de participación y exclusión voluntaria, marcas de tiempo y notas generadas durante el proceso de verificación de clientes potenciales.
También podemos recopilar información técnica como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, páginas visitadas, fuente de referencia, datos de envío de formularios y datos de cookies o análisis.
Al enviar un formulario, marcar cualquier casilla de consentimiento o solicitar seguimiento de otro modo, usted autoriza a Ruiz & Associates y a sus proveedores de servicios a comunicarse con usted utilizando la información que proporciona. Esto puede incluir llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos, IA o llamadas de voz automatizadas, mensajes de voz pregrabados/artificiales cuando esté permitido y comunicación manual.
No se requiere el consentimiento como condición para comprar, vender, alquilar o recibir servicios inmobiliarios. Es posible que se apliquen tarifas de mensajes y datos. Puede optar por no recibir mensajes de texto respondiendo STOP, o puede solicitarnos que dejemos de comunicarnos con usted a través de cualquier método razonable.
Podemos compartir información con proveedores de servicios y sistemas comerciales que nos ayudan a operar el sitio web y hacer un seguimiento de los clientes potenciales, incluidos proveedores de agentes de voz de IA, proveedores de telefonía, proveedores de SMS, proveedores de correo electrónico, proveedores de alojamiento de sitios web, proveedores de análisis, nuestro software interno de gestión de clientes potenciales y otros sistemas de automatización del flujo de trabajo.
También podemos compartir información con miembros del equipo de Ruiz & Associates, profesionales inmobiliarios autorizados, prestamistas, administradores de programas, proveedores u otras partes cuando sea necesario para responder a su solicitud o cuando nos solicite coordinar el siguiente paso. Podemos divulgar información si así lo exige la ley, una orden judicial, un reglamento o para proteger derechos, seguridad o propiedad.
No vendemos su información personal por dinero. Si un uso futuro se consideraría una “venta” o “compartición” según una ley de privacidad aplicable, le proporcionaremos cualquier notificación requerida y derechos de exclusión voluntaria.
Podemos utilizar cookies, píxeles, herramientas de análisis y tecnologías similares para comprender el rendimiento del sitio web, medir los resultados de marketing, mejorar la experiencia del usuario y respaldar el seguimiento de clientes potenciales. Puede ajustar la configuración del navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque es posible que algunas funciones no funcionen correctamente.
Utilizamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información. Ningún sitio web, sistema telefónico, software de gestión de clientes potenciales o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para el seguimiento de clientes potenciales, registros comerciales, cumplimiento legal, resolución de disputas y necesidades operativas.
Es posible que le solicitemos información general autoinformada, como ingresos estimados, ahorros o rango de puntaje crediticio. No obtenemos informes de crédito del consumidor a través de este sitio web y los demás sitios de Ruiz & Associates a menos que usted autorice por separado a un proveedor autorizado a hacerlo. Este sitio web no toma decisiones crediticias, legales, fiscales o financieras sobre préstamos.
Este sitio web está destinado a adultos que buscan información relacionada con bienes raíces. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años.
Este sitio web puede vincularse a sitios web de terceros o utilizar herramientas de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad, la seguridad o el contenido de los servicios de terceros.
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se publicará en esta página con una nueva fecha de “Última actualización”.
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad o su información pueden discutirse llamando (305) 267-4848.
